Banyak tim sales diluar sana yang bekerja dalam lingkungan tekanan dan dituntut untuk berfokus pada memaksimalkan target penjualan mereka sendiri. Terlepas dari produk apa yang kamu jual, atau apakah calon pembelimu sebenarnya benar-benar membutuhkan produkmu, yang penting closing, closing, closing. Sayangnya, itu bukan cara terbaik mendapatkan sales dan revenue yang bagus.
Sebaliknya, sales seharusnya adalah tentang memahami manfaat produk dan menjadikan bagaimana produk tersebut bisa membantu sang customer menyelesaikan masalah mereka. Selling with Noble Purpose yang bertujuan dan berfokus pada kebutuhan customer akan memotivasi sales manapun. Dan ini adalah pelajaran yang saya dapat setelah membaca buku ini :
Daftar isi
- 1 Penjualan dengan Tujuan Mulia
- 2 Kejujuran dan Keterbukaan
- 3 Pemahaman yang Mendalam tentang Pelanggan
- 4 Fokus pada Nilai
- 5 Solusi daripada Closing Penjualan
- 6 Membangun Hubungan yang Berkelanjutan
- 7 Keterlibatan Emosional
- 8 Mengubah Perspektif
- 9 Mendorong Pertumbuhan Pribadi
- 10Meningkatkan Kinerja Penjualan
- = Penutup Kesimpulan
| Judul Buku | : Selling with Noble Purpose |
| Penulis | : Lisa Earle McLeod |
| Tahun Terbit | : 2013 |
Great minds have purpose, others have wishes.
– Washington Irving.
1. Penjualan dengan Tujuan Mulia
Ini adalah konsep bahwa penjualan seharusnya lebih dari sekadar mencapai target penjualan atau memperoleh keuntungan. Penjualan harus memiliki tujuan yang lebih tinggi, seperti memberikan nilai nyata kepada pelanggan, meningkatkan kehidupan mereka, atau memberikan kontribusi positif pada dunia.
2. Kejujuran dan Keterbukaan
Kejujuran dan keterbukaan membentuk dasar dari hubungan yang kuat antara penjual dan pelanggan. Dengan menjadi jujur dan terbuka, penjual membangun kepercayaan dengan pelanggan, yang merupakan fondasi dari hubungan yang berkelanjutan.
3. Pemahaman yang Mendalam tentang Pelanggan
Penting untuk benar-benar memahami pelanggan, termasuk kebutuhan, nilai, dan tantangan yang mereka hadapi. Dengan pemahaman yang mendalam tentang pelanggan, penjual dapat menawarkan solusi yang relevan dan bermakna.
4. Fokus pada Nilai
Daripada hanya fokus pada penjualan produk atau layanan, penjual harus memusatkan perhatian pada menciptakan nilai bagi pelanggan. Ini berarti menunjukkan bagaimana produk atau layanan tersebut dapat memberikan manfaat konkret atau memecahkan masalah bagi pelanggan.
5. Solusi daripada Closing Penjualan
Pendekatan ini menekankan pentingnya memberikan solusi bagi pelanggan, bukan sekadar menjual produk. Ini melibatkan mendengarkan dengan cermat untuk memahami masalah atau tantangan yang dihadapi pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat.
6. Membangun Hubungan yang Berkelanjutan
Penjualan yang sukses melibatkan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ini bukan hanya tentang menjual satu produk atau layanan, tetapi juga tentang memelihara hubungan yang didasarkan pada kepercayaan, saling pengertian, dan saling menguntungkan.
7. Keterlibatan Emosional
Menghubungkan dengan pelanggan secara emosional adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat. Ini melibatkan memahami nilai-nilai dan emosi yang mendasari keputusan pelanggan, sehingga penjual dapat menyesuaikan pendekatan mereka dengan lebih baik.
8. Mengubah Perspektif
Ini mengajak para penjual untuk melihat penjualan sebagai kesempatan untuk memberikan dampak positif pada dunia. Dengan mengadopsi perspektif ini, penjualan menjadi lebih bermakna dan memuaskan, bukan hanya sekadar mencari keuntungan finansial.
9. Mendorong Pertumbuhan Pribadi
Penjualan dengan tujuan mulia juga dapat menjadi sumber pertumbuhan pribadi dan profesional. Dengan fokus pada memberikan nilai kepada pelanggan dan memperbaiki kehidupan mereka, penjual dapat mengembangkan keterampilan dan kompetensi yang lebih baik.
10. Meningkatkan Kinerja Penjualan
Akhirnya, penjualan dengan tujuan mulia tidak hanya membuat pelanggan lebih puas, tetapi juga meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan. Dengan fokus pada memberikan nilai dan membangun hubungan yang berkelanjutan, penjual dapat mencapai kesuksesan jangka panjang dalam karier mereka.
Kesimpulan
Menjual bukan hanya tentang angka, statistik, uang dan keuntungan. Ini tentang memberikan kontribusi kepada dunia dengan mencari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan dan menghubungkan mereka dengan produk yang bisa memenuhi kebutuhan tersebut. Dengan pikiran seperti ini, menjual bisa menjadi perjuangan mulia yang membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik satu penjualan demi satu penjualan.